Datenschutzerklärung | Mallorca Health Concierge

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Tidiane Keita als natürliche Person. DNI/NIF: 01875317N. Postanschrift: C/Jacinto Benavente 17, 2-2, 07008 Palma de Mallorca, Balearische Inseln, Spanien. E-Mail: [email protected].

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten über die Website mallorcahealthconcierge.com sowie über Kommunikationen mit Mallorca Health Concierge im Zusammenhang mit dessen nicht-klinischen Gesundheitskoordinierungsleistungen.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten, die Sie uns freiwillig über das Kontaktformular oder per E-Mail mitteilen: Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten (E-Mail-Adresse oder WhatsApp-Nummer), Ihre bevorzugte Sprache, eine allgemeine Beschreibung der gewünschten Unterstützung, freiwillig angegebene Termine oder Verfügbarkeiten sowie den Inhalt Ihrer Nachricht.

Wichtig: Bitte übermitteln Sie keine Arztberichte, Diagnosen, Testergebnisse, klinische Bilder oder sonstige Gesundheitsdaten über das Kontaktformular, per E-Mail oder über WhatsApp. Mallorca Health Concierge fordert diese Informationen in der Anfragepha­se nicht an und benötigt sie nicht.

Beim Betrieb der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter in begrenztem Umfang technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen und aufgerufene Seiten zu Sicherheits-, Bereitstellungs- und Diagnosezwecken. Analysewerkzeuge, die nicht erforderlich sind, werden nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung aktiviert.

Wir verarbeiten Ihre Daten, um (a) Ihre Anfrage oder Bitte um Informationen zu den Leistungen von Mallorca Health Concierge zu beantworten, (b) das vorvertragliche oder vertragliche Verhältnis im Zusammenhang mit der Koordinierungsleistung zu verwalten und (c) geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß Art. 6 DSGVO:

Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): wenn Sie uns kontaktieren, um Informationen zu unseren Leistungen anzufordern oder unsere Koordinierungsleistungen in Anspruch zu nehmen.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): soweit die Verarbeitung zur Einhaltung steuerlicher, buchhalterischer oder sonstiger gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): für die Führung interner Servicemanagement-Aufzeichnungen, sofern diese Interessen nicht durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen.

Ihre Daten werden nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Zur Leistungserbringung kann Mallorca Health Concierge technische Dienstleister als Auftragsverarbeiter einsetzen, darunter Webhosting- und E-Mail-Anbieter. Diese Anbieter sind vertraglich verpflichtet, Daten ausschließlich nach Weisung des Verantwortlichen zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu treffen.

Ihre Daten können an zuständige Behörden weitergegeben werden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeitet. Sollte ein technischer Dienstleister Daten außerhalb des EWR übermitteln, erfolgt dies auf der Grundlage geeigneter Garantien gemäß DSGVO, beispielsweise der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

Über das Kontaktformular übermittelte Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls für die Verwaltung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist. Nach Beendigung des Verhältnisses werden die Daten für die gesetzlich vorgeschriebenen Fristen aufbewahrt – in der Regel bis zu sechs Jahre für steuerliche und handelsrechtliche Pflichten nach spanischem Recht – und anschließend sicher gelöscht.

Nach der DSGVO und dem spanischen Datenschutzrecht haben Sie das Recht auf: Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten; Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten; Löschung Ihrer Daten, sofern diese für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind; Widerspruch gegen die auf berechtigte Interessen oder Einwilligung gestützte Verarbeitung; Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen; Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format (Datenübertragbarkeit); sowie Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit ohne Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung.

Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte schriftlich an: [email protected], unter Angabe Ihres Namens, des gewünschten Rechts und nach Möglichkeit einer Kopie Ihres Ausweisdokuments. Wir werden Ihnen innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage antworten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) einzureichen, der zuständigen Aufsichtsbehörde in Spanien, über deren Website www.aepd.es oder per Post an C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, Spanien.

Mallorca Health Concierge trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, versehentlichem Verlust, Zerstörung oder Veränderung. Kein Verfahren zur Datenübertragung über das Internet kann jedoch als vollständig sicher garantiert werden.

Die Leistungen von Mallorca Health Concierge richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Sollten Sie feststellen, dass ein Minderjähriger uns ohne elterliche Einwilligung Daten übermittelt hat, bitten wir Sie, uns unter [email protected] zu benachrichtigen, damit wir diese Daten löschen können.

Mallorca Health Concierge trifft keine automatisierten Entscheidungen und führt kein Profiling mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung für Einzelpersonen durch.

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, um Änderungen des geltenden Rechts oder der erbrachten Leistungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar. Wir empfehlen, sie regelmäßig zu prüfen.