Nutzungsbedingungen | Mallorca Health Concierge

Diese Website und das Projekt Mallorca Health Concierge werden von Tidiane Keita als natürlicher Person betrieben. DNI/NIF: 01875317N. Postanschrift für rechtliche Mitteilungen: C/Jacinto Benavente 17, 2-2, 07008 Palma de Mallorca, Balearische Inseln, Spanien. E-Mail: [email protected].

Hinweis zur Projektphase: Mallorca Health Concierge befindet sich derzeit in einer Projektvalidierungsphase. Die endgültige Rechtsform wurde noch nicht gewählt. Jede entgeltliche Beauftragung setzt eine schriftliche Bestätigung sowie die Erfüllung der jeweils anwendbaren Anmelde- und Rechtspflichten voraus.

Mallorca Health Concierge ist ein unabhängiger, bei Beauftragung entgeltlicher und strikt nicht-klinischer Gesundheitskoordinations- und Unterstützungsdienst für internationale Besucher auf Mallorca. Die Tätigkeit umfasst: Orientierung im lokalen Privatgesundheitssystem, administrativen und logistischen Support, Begleitung zu privatärztlichen Terminen, Sprachunterstützung während Konsultationen sowie die Koordination mit Unterkunfts- und Transportanbietern im Zusammenhang mit Gesundheitsleistungen.

Mallorca Health Concierge erbringt unter keinen Umständen folgende Leistungen: medizinische Diagnose, Verschreibung oder Behandlungsempfehlung, Auswertung klinischer Befunde oder diagnostischer Tests, Pflegeleistungen, Notfall- oder Akutversorgung sowie sonstige regulierte Gesundheitsdienstleistungen. Im medizinischen Notfall wählen Sie bitte 112.

Der Beauftragungsprozess beginnt mit einer Anfrage Über das Kontaktformular der Website oder per E-Mail. Nach Eingang Ihrer Anfrage übermittelt Mallorca Health Concierge Ihnen ein individuelles Angebot mit dem konkreten Leistungsumfang, den anfallenden Honoraren und etwaigen besonderen Bedingungen.

Ein verbindlicher Vertrag kommt erst zustande, wenn beide Parteien das individuelle Angebot schriftlich bestätigt haben. Diese allgemeinen Bedingungen gelten ergänzend für Sachverhalte, die im Angebot nicht geregelt sind.

Wichtig: Bitte übermitteln Sie in der Anfragephase keine Arztberichte, Diagnosen, Testergebnisse, klinische Bilder oder sonstige Gesundheitsdaten über das Kontaktformular, per E-Mail oder über WhatsApp.

Die Honorare werden im individuellen Angebot festgelegt, das dem Auftraggeber vor Beauftragung zugesandt wird. Zahlungsbedingungen, Fristen sowie etwaige Stornierungs- und Rückerstattungsregelungen für den jeweiligen Auftrag sind in diesem Angebot geregelt.

Sofern im Angebot nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist, muss jede Stornierung schriftlich an [email protected] mitgeteilt werden. Die Rückerstattungsbedingungen richten sich nach dem zum Zeitpunkt der Stornierung bereits erbrachten Leistungsumfang.

Der Auftraggeber verpflichtet sich: zutreffende und ausreichende Informationen für die Leistungserbringung bereitzustellen; relevante Änderungen, die die vereinbarte Koordinierung beeinflussen könnten, mitzuteilen; Mallorca Health Concierge nicht um Tätigkeiten zu ersuchen, die außerhalb des nicht-klinischen Leistungsumfangs liegen; sowie die vereinbarten Honorare innerhalb der vereinbarten Fristen zu entrichten.

Mallorca Health Concierge handelt als unabhängiger Koordinator und kann Auftraggeber mit privaten Gesundheitsdienstleistern, Unterkunfts- oder Transportunternehmen in Kontakt bringen. Diese Anbieter sind eigenständige Unternehmen; Mallorca Health Concierge übernimmt keine Haftung für die Qualität, Verfügbarkeit oder das Ergebnis ihrer Leistungen.

Mallorca Health Concierge erhält keine Vermittlungsprovisionen, Empfehlungshonorare oder sonstige finanzielle Gegenleistungen von den Anbietern, an die Auftraggeber vermittelt werden. Unabhängigkeit ist ein Grundprinzip des Dienstes.

Mallorca Health Concierge garantiert weder die Verfügbarkeit eines bestimmten Gesundheitsdienstleisters, Spezialisten, einer Klinik oder Leistung noch das Ergebnis einer ärztlichen Konsultation, Behandlung oder eines Eingriffs. Klinische Ergebnisse hängen ausschließlich von den beteiligten Gesundheitsfachkräften und den individuellen Umständen des jeweiligen Patienten ab.

Mallorca Health Concierge haftet ausschließlich für unmittelbare Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit bei der Erbringung der Koordinierungsleistungen verursacht wurden, soweit dies nach anwendbarem spanischen Recht vorgesehen ist. Mittelbare Schäden, entgangener Gewinn, entgangene Chancen oder Schäden, die aus Handlungen von Drittanbietern entstehen, sind im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt eine Haftung ein oder schließt sie aus, die nach spanischem Verbraucherschutzrecht nicht beschränkt werden kann.

Alle Website-Inhalte und dem Auftraggeber im Rahmen der Leistungserbringung übermittelten Materialien sind Eigentum von Tidiane Keita oder Dritter, die deren Nutzung gestattet haben. Vervielfältigung, Verbreitung oder öffentliche Zugänglichmachung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung sind untersagt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten, die im Zusammenhang mit einer Anfrage oder Beauftragung übermittelt werden, richtet sich nach der Datenschutzerklärung von Mallorca Health Concierge, die auf dieser Website abrufbar ist.

Mallorca Health Concierge behält sich das Recht vor, diese allgemeinen Bedingungen zu aktualisieren, um Änderungen des geltenden Rechts oder der erbrachten Leistungen widerzuspiegeln. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets auf dieser Website abrufbar. Änderungen berühren bereits geschlossene Vereinbarungen nicht.

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für Streitigkeiten aus ihrer Auslegung oder Erfüllung sind die Gerichte in Palma de Mallorca, Spanien, zuständig; beide Parteien verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen zustehen könnte, soweit dies nach spanischem Verbraucherschutzrecht zulässig ist.