Política de privacidad | Mallorca Health Concierge

Titular: Tidiane Keita. DNI/NIF: 01875317N. Domicilio para notificaciones: C/Jacinto Benavente 17, 2-2, 07008 Palma de Mallorca, Islas Baleares, España. Correo electrónico: [email protected].

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales realizado a través del sitio web mallorcahealthconcierge.com y de las comunicaciones mantenidas con Mallorca Health Concierge en el contexto de sus servicios de coordinación sanitaria no clínica.

Recogemos los datos personales que nos facilita voluntariamente a través del formulario de contacto o por correo electrónico: nombre, datos de contacto (correo electrónico o número de WhatsApp), idioma preferido, una descripción general del apoyo solicitado, las fechas o disponibilidad que decida indicar y el contenido de su mensaje.

Importante: no envíe informes médicos, diagnósticos, resultados de pruebas, imágenes clínicas ni ningún otro dato de salud a través del formulario de contacto, por correo electrónico ni por WhatsApp. Mallorca Health Concierge no solicita ni necesita esta información en la fase de consulta inicial.

El sitio web y su proveedor de alojamiento pueden tratar datos técnicos limitados, como la dirección IP, información del navegador y las páginas solicitadas, con fines de seguridad, prestación del servicio y diagnóstico. Las herramientas de analítica no esenciales no se activan sin su consentimiento previo.

Sus datos se tratan para: (a) responder a su consulta o solicitud de información sobre los servicios de Mallorca Health Concierge; (b) gestionar la relación precontractual o contractual derivada del servicio de coordinación; y (c) cumplir las obligaciones legales aplicables.

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases jurídicas del artículo 6 del RGPD:

Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando nos contacta para solicitar información sobre el servicio o para contratar nuestros servicios de coordinación.

Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD): cuando el tratamiento es necesario para cumplir con la normativa fiscal, contable o de otra índole aplicable.

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): cuando decida activar las herramientas de analítica no esenciales mediante el panel de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo.

Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para el mantenimiento de registros internos de gestión del servicio, siempre que dicho interés no prevalezca sobre sus derechos y libertades fundamentales.

Sus datos no se ceden a terceros con fines comerciales. Para la prestación del servicio, Mallorca Health Concierge puede utilizar proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos: proveedores de alojamiento web y correo electrónico. Estos proveedores están obligados contractualmente a tratar los datos únicamente según las instrucciones del responsable y a aplicar medidas de seguridad adecuadas.

Sus datos podrán comunicarse a las autoridades públicas competentes cuando así lo exija la legislación aplicable.

Con carácter general, sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que algún proveedor técnico realice transferencias fuera del EEE, dichas transferencias se ampararán en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Los datos facilitados a través del formulario de contacto se conservan durante el tiempo necesario para atender su consulta y, en su caso, gestionar la relación contractual. Una vez finalizada la relación, los datos se conservarán durante los plazos legalmente exigidos (en general, hasta seis años para obligaciones fiscales y mercantiles, conforme a la legislación española aplicable) y, posteriormente, se suprimirán de forma segura.

Las preferencias de consentimiento técnico se conservan únicamente durante el plazo indicado en la Política de Cookies o hasta que cambie su elección.

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a: acceder a sus datos personales; rectificar los datos inexactos o incompletos; solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o en consentimiento; solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias; recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común (portabilidad); y retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse por escrito a: [email protected], indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si es posible, una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente en España, a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Mallorca Health Concierge aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o la alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede garantizarse como absolutamente seguro.

Los servicios de Mallorca Health Concierge están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento parental, le rogamos que nos lo comunique a [email protected] para proceder a su supresión.

Mallorca Health Concierge no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles con efectos jurídicos o significativos sobre las personas interesadas.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa aplicable o en los servicios prestados. La versión vigente estará siempre disponible en esta página. Le recomendamos consultarla periódicamente.